नई दिल्ली : बढ़ते मोबाईल बिल से जहाँ उपभोक्ता परेशान है तो वहीँ इसका कोई समाधान नहीं है, वहीँ भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण मोबाईल उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए समय-समय पर नियमों में बदलाव करती रहती है। TRAI की तरफ से अक्सर ऐसे कमद उठाए जाते हैं जिससे टेलीकॉम कंपनियों की मनमानी कम हो और ग्राहकों को अधिक से अधिक सुविधा मिल सके। ऐसे में TRAI अब 1 अक्टूबर से पूरे भारत में नए नियम लागू करने जा रहा है। नए नियम के बाद Jio, Airtel, Vi और BSNL ग्राहकों को कुछ नई सेवायें मिल जाएंगी।
आपको बता दें कि बढ़ते ऑनलाइन फ्रॉड और स्कैम के मामलो पर रोक लगाने के लिए ये नियम पहले 1 सितंबर से लागू किए जाने थे। लेकिन, TRAI की तरफ से इसके लागू करने की दिनांक को एक महीने के लिए आगे बढ़ा दिया गया था ताकि टेलीकॉम कंपनियों को थोड़ा समय मिल जाए। ऑनलाइन फ्रॉड के कारण जानकारी के अभाव में कई लोग लाखों रूपये गवां देते है, ऐसे में यह नया नियम मोबाईल उपभोक्ताओं कितना उपयोगी होगा यह देखना होगा। आइए जानते हैं कि 1 अक्टूबर के बाद आपको अपने मोबाईल में कौन-कौन सी नई सेवाएं मिलने वाली हैं।
मोबाईल में मिलेगी नेटवर्क की जानकारी :
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एक टेलिकॉम कंपनी की तरफ से अलग-अलग लोकेशन पर अलग अलग नेटवर्क दिया जाता है। 1 अक्टूबर के बाद से आपको अपने मोबाईल में इस बात की जानकारी मिल जाएगी कि आपके क्षेत्र में कौन-कौन सा नेटवर्क मौजूद है। TRAI की तरफ से टेलीकॉम कंपनियों जैसे जियो, एयरटेल, वोडाफोन और बीएसएनएल को ग्राहकों की सुविधा के लिए अपनी वेबसाईट पर नेटवर्क के बारे में डिटेल जानकारी देने के निर्देश दिए गए हैं, जिससे उपभोक्ताओं को रोमिंग के दौरान नेटवर्क की जानकारी हो सकेगी।
नंबरों की बनेगी लिस्ट :
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ट्राई की तरफ से फ्रॉड और स्कैम को रोकने के लिए टेलिकॉम कंपनियों को कड़े कदम उठाने के निर्देश दिए गए हैं। ट्राई ने स्पैम कॉल्स को रोकने के लिए टेलीकॉम कंपनियों को ऐसे स्पैम कॉल्स की अलग से लिस्ट तैयार करने को कहा है। 1 अक्टूबर से कम्यूनिकेशन के लिए सिर्फ सुरक्षित यूआरएल बेस्ड या फिर ओटीपी लिंक ही मैसेज में सेंड किए जाएंगे। आपको बता दें कि 30 सितंबर तक टेलिकॉम कंपनियों को 140 सीरीज से शुरू होने वाले टेलिमार्केटिंग कॉल्स को अब डिजिटल प्लेटफॉर्म पर ट्रांसफर कर दिया जायेगा। स्पैम कॉल्स से आम उपभोक्ता ही नहीं कई बड़ी हस्तियाँ भी परेशानी जाहिर कर चुकी है।